Política de Reembolsos y Derecho de Desistimiento

Última actualización: 01/07/2026

La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a la compra del producto digital El Método Daniel Rojas, comercializado a través de esta página web.

1. Naturaleza del producto

El Método Daniel Rojas es un producto digital en formato ebook/infoproducto. No se trata de un producto físico, por lo que no existe envío postal ni devolución física del producto.

Una vez realizada la compra, el cliente recibe acceso al contenido digital mediante descarga, enlace de acceso, correo electrónico o sistema equivalente.

2. Derecho de desistimiento

Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras realizadas a distancia.

No obstante, al tratarse de un contenido digital no suministrado en soporte físico, el cliente acepta expresamente que la entrega del contenido comience de forma inmediata tras la compra y reconoce que, una vez iniciado el acceso o descarga del producto, pierde su derecho de desistimiento.

Por este motivo, una vez entregado el ebook o habilitado el acceso al contenido digital, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, error en la compra, falta de uso del producto o expectativas personales no cumplidas.

3. Casos en los que sí podrá solicitarse un reembolso

El cliente podrá solicitar un reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Si se ha producido un cargo duplicado por error.

• Si el cliente no ha recibido acceso al producto digital por un fallo técnico imputable a la tienda.

• Si el archivo entregado presenta un error técnico que impide su apertura o lectura y no puede ser solucionado.

• Si se ha entregado un producto distinto al adquirido.

Antes de realizar cualquier reembolso, nos reservamos el derecho a intentar solucionar la incidencia facilitando de nuevo el acceso, reenviando el archivo o proporcionando una alternativa funcional.

4. Plazo para comunicar incidencias

Cualquier problema relacionado con el acceso, descarga o recepción del producto deberá comunicarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de compra.

Las solicitudes recibidas fuera de ese plazo podrán ser rechazadas si no existe una causa justificada.

5. Cómo solicitar asistencia o reembolso

Para comunicar una incidencia, el cliente deberá contactar a través del siguiente correo electrónico:

[TU EMAIL DE SOPORTE]

En el mensaje deberá indicar:

• Nombre y apellidos.

• Correo utilizado en la compra.

• Número de pedido, si lo tiene.

• Descripción clara del problema.

• Captura de pantalla o prueba del error, si procede.

6. Plazo de resolución

Revisaremos cada solicitud en el menor plazo posible. Si procede el reembolso, este se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

El tiempo en el que el importe aparece reflejado en la cuenta del cliente puede depender de la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada.

7. Uso indebido del producto

No se concederán reembolsos en casos de uso indebido, distribución no autorizada, copia, reventa, modificación o difusión del contenido digital.

La compra de El Método Daniel Rojas concede al cliente una licencia de uso personal e intransferible. Queda prohibida su reproducción, distribución o venta sin autorización expresa.

8. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta política, puedes contactar con nosotros en:

[TU EMAIL DE SOPORTE]